Консалтинг
|
||||||
Мы предлагаем комплект предложений по управленческому консалтингу, начиная от анализа ситуации и заканчивая участием в работе по внедрению организационных изменений, а также организации работы отделов продаж, взаимодействующих непосредственно с клиентом. Диагностика ситуации в компании проводится БЕСПЛАТНО.
Основные темы консалтинга: 1. Диагностика и построение систем в области управления
персоналом
- система отбора и расстановки кадров;
- система обучения и развития персонала;
- система оценки персонала.
2. Оценка персонала
3. Постановка системы управления качеством обслуживания
- разработка стандартов обслуживания клиентов;
- обучение торгового. обслуживающего персонала стандартам
качественного обслуживания;
- разработка клиентоориентированной системы мотивации
торгового, обслуживающего персонала.
4. Разработка регламентирующих документов
- кадровые процедуры (порядок отбора и найма персонала,
процедура введения в долность, положение об аттестации и др.);
- корпоративные стандарты (стандарты работы с клиентами,
стандарты внешнего вида и внутрифирменного поведения
сотрудников и др.);
5. Мерчандайзинг
- Комплексная постановка мерчандайзинга: ассоритментная
политика, правильный расчет продаж, диагностика магазинов и ассортимента, анализ стратегии развития и конкурентов,
последующую выработку четких рекомендаций, что нужно делать
от асортимента до выкладки и представления информации в
магазине.
6. Управление розничной сетью - "розница под ключ".
|
||||||